คู่มือ
การปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
ศูนย์รับร้องเรียน/ร้องทุกข์
องค์การบริหารส่วนตำบลบ่อน้ำร้อน
อำเภอกันตัง จังหวัดตรัง
ดำเนินการรับและติดตามตรวจสอบข้อร้องเรียน / ร้องทุกข์ ที่เข้ามายังหน่วยงานจากช่องทางต่าง ๆ โดยมีข้อปฏิบัติตามที่กำหนด ดังนี้
|
ช่องทาง
|
ความถี่ในการ
ตรวจสอบช่องทาง
|
ระยะเวลาดำเนินการ
รับข้อร้องเรียน / ร้องทุกข์
เพื่อประสานหาทางแก้ไขปัญหา
|
หมายเหตุ
|
|
ร้องเรียนด้วยตนเอง ณ
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์องค์การบริหารส่วนตำบลบ่อน้ำร้อน
|
ทุกครั้งที่มีการร้องเรียน
|
ภายใน ๑ วันทำการ
|
|
|
ร้องเรียนผ่านเว็บไซต์
องค์การบริหารส่วนตำบลบ่อน้ำร้อน
|
ทุกวัน
|
ภายใน ๑ วันทำการ
|
|
|
ร้องเรียนทางโทรศัพท์
๐ ๗๕๒๙๒๑๖๙
|
ทุกวัน
|
ภายใน ๑ วันทำการ
|
|
|
ร้องเรียนทาง Face Book
|
ทุกวัน
|
ภายใน ๑ วันทำการ
|
|
a_060618_091630.pdf
